社交新零售發展依托于社交新零售的快速增長，6.9億人次的用戶數給了社交新零售增長的消費基數，也使其更成為社交新零售發家的基本“粉絲盤”，內容運營成為社交新零售策劃發展的重中之重，也成為其沉淀用戶、傳遞品牌價值等的重要一環。
社交新零售內容的運作，需要活化消費類內容，真實的活化產品的消費價值；需要亮化品牌類內容，彰顯社交新零售品牌的價值觀；需要玩轉活動類內容，真正的讓分銷商玩得高興，也玩出樂趣。
對于社交新零售來說，消費類用戶仍是第一位的；很多人在做分銷，總需要一些人在消費，在真正的購買吧，這種消費類用戶可以帶動更多的分銷商加入，也可以支撐整個社交新零售體系的運轉。活化消費類內容，就是讓社交新零售用戶消費的有價值，
1、活化消費人群
社交新零售用戶和其它用戶有所不同，其對銷售者有了更多的信任，也有了更多接觸產品消費內容的機會，其對產品要求了解程度更高，對產品消費的關鍵事項需求更加明顯，這也決定了社交新零售的人群傳播是特定的，帶有明顯的指向性。
社交新零售針對消費人群的溝通，需要是平實的，少一些官方語言，多一些平實溫情；需要是客觀的，因為人群之間連接頻繁，好的產品口碑真的很重要；人群需要更多的分主題社群，社交新零售其實就是做社群的藝術，用戶在社群中進行溝通，消費者在朋友群探討，這些都需要因人群施策，真正的活化起來。
2、活化消費場景
社交新零售用戶的消費最終多是個人消費，產品消費場景是多種多樣的，而無論何種場景，都是要滿足社交新零售用戶需求的，需要更多元化的展示產品的消費場景和用戶的消費場景。
賣食品的可以多展示在家消費的場景，也可以兼帶展示辦公室休閑的場景；賣面膜的社交新零售可以展示出席Party的情景，也可以展示閨蜜約會的情景;優秀的社交新零售總能挖掘出優質的消費場景，立體式的展現給自己的用戶，讓用戶購買產品或購買服務，一舉數得。
3、活化消費用途
據相關調查顯示，社交新零售銷售的商品多數集中在化妝品、食品等方面，快速消費品比較多，其消費用途也比較大數化，其消費頻率也比較高，而這些商品的消費用途需要更加明確的彰顯出來，社交新零售要想擴大產品消費，就要想方設法擴大產品的消費用途，讓產品鮮活起來！
活化產品的消費用途，就是讓產品有自己的特色，有自己的價值；譬如新疆的蘋果，可以直接吃，可以用來做美膚的原料，也可用來烹飪，這些產品用途都需要大大挖掘。產品用途越多，用戶自然認同度越高，用戶消費頻率自然高些。
亮化品牌類內容
社交新零售行業發展至今，各行各業的社交新零售均已經小有規模，其經銷的商品多數雷同，其分銷模式也大體相同，那么，在大家產品雷同、價格近似、分銷體制相近、推廣手法相近等情形下，如何亮化品牌、如何做出特色化的品牌內容就成為社交新零售內容經營的突破點所在。
4、亮化品牌情懷
每個品牌都有自己的核心價值，都有自己的獨特之處，其有自己的品牌情懷，也正是由于品牌情懷，普通而同質化的社交新零售產品才有了自己的個性，有了自己的特色，所以，社交新零售策劃時要想高溢價銷售，就要有自己的情懷，有自己的個性，這樣才能賣得動，才能賣得久。
亮化品牌情懷，需要我們更多去關注品牌的核心價值提煉，不只是講產品的功效和使用價值，更要突出自己的品牌主張，如食品反映美好的生活主張，如化妝品展現美麗的渴望，凡此種種，無不旨在吸引用戶關注的目光，更多贏得大家的情感共鳴，贏得大家的價值認同；這些正是社交新零售發展中應該關注的。
5、亮化產品特色
社交新零售行業發展到今天，產品近似、功效雷同已經成為行業的通病，大家都在尋找產品的特色之處，而特色之處又總是那么相同，怎么辦呢？產品沒有特色，就無法吸引用戶的目光；產品沒有特色，就無法促使用戶下單，尋找產品特色對于社交新零售來說也是一堂必修課。
亮化產品特色，意味著我們不但要從產品的產地、生產工藝、使用效果等常規內容下功夫，更要從產品的歷史淵源、生產人員和包裝設計等內容上另辟蹊徑，于無聲處響驚雷。
6、亮化品質體驗
社交新零售銷售更多是基于熟人關系銷售，是基于個人代理的方法來運作的，熟人間重要的是信任，而此種信任更需要以優質的產品、高品質的消費體驗作為基礎，基礎夯得越牢固，社交新零售成長的越持久。
亮化品質體驗對社交新零售的要求還是挺高的，這不但意味著其需要保證產品的高品質，更需要保證服務的高效順暢，產品下單是順暢的，客戶服務是優質的，多多傳遞品質化的服務案例、彰顯高品質的產品，這樣才能提升用戶的認同感。
玩轉活動類內容
無活動，不社交新零售；社交新零售是熟人間經濟，是朋友圈商業，但更是社群分享經濟的一部分，是依托于個人間信任關系和社群分享互動來做的一種網絡交易，做推廣活動、激發用戶的購買熱情，這些內容也是需要社交新零售重點關注的。
7、有趣味
電商活動是很多的，市場上社交新零售活動也是很多的，不過不是促銷讓利，就是特價秒殺，一次次進行價格刺激，一次次特價銷售，用戶對于這些早已經習以為常了，對常規的促銷已經失去了耐心，社交新零售活動，關鍵是“有趣味”。
活動有趣，自然活動內容也應該有趣，或許內容只是引起用戶關注，或者內容只是引流，但這些“有趣味”的內容是不可或缺的，像多一些游戲的互動，多一些競猜的互動，多一些問答有獎的互動，這些都會使社交新零售和用戶建立起有效的連接，真正激發用戶參與活動的積極性，而不是一味的無動于衷。
8、有社群
社交新零售策劃，更多是基于微信運作的，以微信群為代表的社群運作是社交新零售經營機制的重要一環；有社群，社交新零售才有根基；有社群，社交新零售才能長久。
社交新零售社群大多可分為分銷社群、消費社群等，或是專注于分銷商培育，或是專注于刺激用戶消費，無論何種社群，其內容建設都是重要的。分銷社群的微分銷培訓課程、分銷話術、產品話術等，是激發分銷商的重要武器；而消費社群中的產品賣點、消費指南、用途提醒等，是促進用戶消費的高效法寶。有社群，社群內容自然無比重要。
9、有分享
社交新零售多數是制造內容的高手，無論是飽受詬病的朋友圈秀圖，還是充滿激情的微分銷課堂，社交新零售們做得都比較出彩，這些內容是不錯的，社交新零售們有傳遞，而更需要分銷商和用戶進行分享，真正發揮這些內容的能量。
分銷商和用戶樂意分享的內容一定是有價值的內容，單純的促銷活動文章、純粹的品牌推廣文章等是無法引起他們的共鳴的，更不用提“促其分享”了。分銷商的內容分享可以多在如何開發分銷商、如何吸引粉絲、如何指導朋友銷售等方面著眼，用戶的內容可以多在產地特色、服務特色、品牌特色等方面發力，因品牌不同而不同，因產品特色而各異。
社交新零售策劃是企業經營中的一大助推劑，也是社交新零售持續經營的核心支撐點之一，相信大家從消費類內容、品牌類內容和活動類內容入手的話，會更快取得成績，更容易見成效。
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