客戶增長策劃之“三大增長池”建設
發布時間：2025-03-10 ????點擊數：
客戶要增長，抓住關鍵，才能創新經營。客戶持續增長的過程，是企業以品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新、持續做大流量的過程，是其以數字化技術賦能精細化客戶運營、提升優質客戶占比的過程，更是其以全渠道品牌策劃傳播點燃用戶消費熱情、擴大客戶產出利潤的過程。持續擴大客戶流量，持續提升優質客戶占比，持續擴大客戶產出，客戶增長，自會迅猛異常。
“三大增長池”，助力客戶大增長。1）“流量池擴大”：擴大公域流量，擴大公司價值；流量池大創造。2）“客戶池細化”：精細化運營客戶；擴大優質客戶占比，讓客戶自發裂變。3）“利潤池拉升”：擴大客戶產出；提升中高端產品占比。
“流量池擴大”：擴大公域流量，擴大公司價值；流量池大創造
擴大公域流量，擴大公司價值。品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新，越優秀的客戶增長，越會持續提升品牌價值，越會讓品牌扎根于用戶的“核心消費場景”，或升級產品功能，解決客戶消費疑難問題，贏得更多客戶青睞；或壯大品牌聲勢，抓住用戶的眼球，獲得更多客戶關注，持續擴大品牌知名度，讓品牌有價值，有更大吸引力。
流量池大創造。全渠道品牌策劃傳播，不但可以提升品牌曝光率，點亮品牌的優秀形象，而且可以創造“品牌大氣勢”，或舉辦行業級論壇，拉升品牌價值感，讓品牌受到更多關注；或參與行業優秀賽事，參與行業主題活動，參與行業標準的制訂，讓品牌擁有更多“出鏡率”，讓品牌更有“卓越感”，以此獲得更大流量。
經典案例：根據毛戈平官方網站、化妝品財經在線公眾號、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，基于創始人在彩妝行業的 高知名度和認可度，于 2008/2009 年，毛戈平品牌分別擔任北京奧運會開幕式/ 中華人民共和國成立 60 周年國慶閱兵式化妝師，2021 年開始進一步合作杭州亞運會、擔任中國國家隊官方合作伙伴，并先后推出了“TEAM CHINA”聯名的 杭州亞運會、巴黎奧運會主題系列產品。
“客戶池細化”：精細化運營客戶；擴大優質客戶占比，讓客戶自發裂變
精細化運營客戶。數字化技術賦能差異化客戶運營，越持續的客戶增長，越能更新客戶價值，越能精細化運營客戶，其往往依托智能SCRM系統，更新客戶價值，面向高端客戶，智能推送經典案例、前沿資訊等，提供個性化定制，創造“高品質供給”；面向大眾客戶，推送促銷活動、特價預售等，最大化提供購買優惠及特價產品，最大化匯聚“客戶流量”，讓客戶極有價值感。
擴大優質客戶占比，讓客戶自發裂變。優質客戶，是客戶增長的關鍵驅動力之一，是強有力的客戶流量“助推器”。客戶增長，尤其是優質客戶的增長，企業或設立“VIP俱樂部”，精選高消費能力客戶入會，設置新品提前預約、專屬產品、專屬VIP體驗區等，讓VIP樂享權益、成交更快；或設立“以老帶新”獎勵，贈送會員積分、享受“會員折扣價”；更或設立“推薦獎勵”，推薦新用戶給予現金獎勵，累計給予“大獎”，鼓勵用戶多做推薦。
經典案例：根據毛戈平官方網站、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平品牌建立了成熟的專柜會員體系，全國專柜配備了超 2700 名精通化妝知識和技能的美妝顧問，平均每個專柜配備 7-8 個顧問，能夠為會員提供眉妝定制以及妝容教學服務(美妝會 員 1 次，風尚會員 8 次，白金會員 12 次，至尊會員 24 次;單次價值 300 元)。
“利潤池拉升”：擴大客戶產出；提升中高端產品占比
擴大客戶產出。客戶要增長，更要注重“高產出”。持續的客戶增長，需要關注高價值客戶，需要創造“高產出”，其或邀請行業專家，舉辦各類專業級論壇，精選“專業級意見領袖”，培育“活動積極分子”，加大“優質客戶”的高產出；或上線“數字服務地圖”，讓品牌服務清晰可見，讓“專屬客戶項目”一覽無余，讓客戶更喜愛，更有忠誠度。
提升中高端產品占比。數字品牌營銷策劃，激發著客戶的消費熱情，推動著客戶的自主裂變。其或開展品牌直播及門店直播，展示“優質品牌”，主推品質產品，大幅提高“優質產品成交率”；或設置“店長推薦”、“VIP會員主推”等活動，主推高利潤產品，強化“形象產品”，讓中高端產品更容易脫穎而出，更有銷量。
持續的客戶增長，贏在品牌戰略指引的客戶品牌營銷策劃大創新、激活“公域大流量”，建立龐大“流量池”；活在數字化技術賦能的“高價值客戶經營”、激發客戶大價值，擴大優質客戶，精細化運營“客戶池”；強在全渠道品牌策劃傳播刷新的品牌形象，創新數字品牌營銷策劃、提升中高端產品占比，拉升“利潤池高產出”。有龐大流量，有精細化客戶運營，有強客戶利潤產出，客戶增長，必有大成！
“三大增長池”，助力客戶大增長。1）“流量池擴大”：擴大公域流量，擴大公司價值；流量池大創造。2）“客戶池細化”：精細化運營客戶；擴大優質客戶占比，讓客戶自發裂變。3）“利潤池拉升”：擴大客戶產出；提升中高端產品占比。
“流量池擴大”：擴大公域流量，擴大公司價值；流量池大創造
擴大公域流量，擴大公司價值。品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新，越優秀的客戶增長，越會持續提升品牌價值，越會讓品牌扎根于用戶的“核心消費場景”，或升級產品功能，解決客戶消費疑難問題，贏得更多客戶青睞；或壯大品牌聲勢，抓住用戶的眼球，獲得更多客戶關注，持續擴大品牌知名度，讓品牌有價值，有更大吸引力。
流量池大創造。全渠道品牌策劃傳播，不但可以提升品牌曝光率，點亮品牌的優秀形象，而且可以創造“品牌大氣勢”，或舉辦行業級論壇，拉升品牌價值感，讓品牌受到更多關注；或參與行業優秀賽事，參與行業主題活動，參與行業標準的制訂，讓品牌擁有更多“出鏡率”，讓品牌更有“卓越感”，以此獲得更大流量。
經典案例：根據毛戈平官方網站、化妝品財經在線公眾號、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，基于創始人在彩妝行業的 高知名度和認可度，于 2008/2009 年，毛戈平品牌分別擔任北京奧運會開幕式/ 中華人民共和國成立 60 周年國慶閱兵式化妝師，2021 年開始進一步合作杭州亞運會、擔任中國國家隊官方合作伙伴，并先后推出了“TEAM CHINA”聯名的 杭州亞運會、巴黎奧運會主題系列產品。
精細化運營客戶。數字化技術賦能差異化客戶運營，越持續的客戶增長，越能更新客戶價值，越能精細化運營客戶，其往往依托智能SCRM系統，更新客戶價值，面向高端客戶，智能推送經典案例、前沿資訊等，提供個性化定制，創造“高品質供給”；面向大眾客戶，推送促銷活動、特價預售等，最大化提供購買優惠及特價產品，最大化匯聚“客戶流量”，讓客戶極有價值感。
擴大優質客戶占比，讓客戶自發裂變。優質客戶，是客戶增長的關鍵驅動力之一，是強有力的客戶流量“助推器”。客戶增長，尤其是優質客戶的增長，企業或設立“VIP俱樂部”，精選高消費能力客戶入會，設置新品提前預約、專屬產品、專屬VIP體驗區等，讓VIP樂享權益、成交更快；或設立“以老帶新”獎勵，贈送會員積分、享受“會員折扣價”；更或設立“推薦獎勵”，推薦新用戶給予現金獎勵，累計給予“大獎”，鼓勵用戶多做推薦。
經典案例：根據毛戈平官方網站、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平品牌建立了成熟的專柜會員體系，全國專柜配備了超 2700 名精通化妝知識和技能的美妝顧問，平均每個專柜配備 7-8 個顧問，能夠為會員提供眉妝定制以及妝容教學服務(美妝會 員 1 次，風尚會員 8 次，白金會員 12 次，至尊會員 24 次;單次價值 300 元)。
擴大客戶產出。客戶要增長，更要注重“高產出”。持續的客戶增長，需要關注高價值客戶，需要創造“高產出”，其或邀請行業專家，舉辦各類專業級論壇，精選“專業級意見領袖”，培育“活動積極分子”，加大“優質客戶”的高產出；或上線“數字服務地圖”，讓品牌服務清晰可見，讓“專屬客戶項目”一覽無余，讓客戶更喜愛，更有忠誠度。
提升中高端產品占比。數字品牌營銷策劃，激發著客戶的消費熱情，推動著客戶的自主裂變。其或開展品牌直播及門店直播，展示“優質品牌”，主推品質產品，大幅提高“優質產品成交率”；或設置“店長推薦”、“VIP會員主推”等活動，主推高利潤產品，強化“形象產品”，讓中高端產品更容易脫穎而出，更有銷量。
持續的客戶增長，贏在品牌戰略指引的客戶品牌營銷策劃大創新、激活“公域大流量”，建立龐大“流量池”；活在數字化技術賦能的“高價值客戶經營”、激發客戶大價值，擴大優質客戶，精細化運營“客戶池”；強在全渠道品牌策劃傳播刷新的品牌形象，創新數字品牌營銷策劃、提升中高端產品占比，拉升“利潤池高產出”。有龐大流量，有精細化客戶運營，有強客戶利潤產出，客戶增長，必有大成！
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