客戶增長策劃之消費場景突破五法（上）
發(fā)布時間：2025-04-04 ????點擊數(shù)：
抓住場景，助推客戶大增長。客戶增長的大創(chuàng)造，源于用戶品牌營銷策劃激發(fā)的“大消費”，源于“獨特場景”牽引的強品牌策劃傳播，更源于“新消費場景”點亮的強品牌戰(zhàn)略，以及數(shù)字化技術(shù)賦能的“品牌快增長”，以及數(shù)字品牌營銷策劃點燃的用戶消費熱情。得場景者，得用戶；得用戶者，得增長！
“五大方法”，突破新消費新場景。1）“搶占獨特場景”：洞察用戶需求，選擇獨特產(chǎn)品；搶占獨特場景。2）“建立新場景認知”：新產(chǎn)品，新規(guī)格，新創(chuàng)造，打造“新消費利益”；打造爆款，建立“新消費認知”。3）“打透專屬化場景”：定義新場景消費，強調(diào)“專屬化”；專屬場景，鎖定特定價值。4）“場景大串聯(lián)”：從單一場景到“多場景”；客戶消費圈擴大，習性大放送。5）“場景大資產(chǎn)”：場景聚攏產(chǎn)品和服務；場景是資產(chǎn)，多元化再變現(xiàn)。
“搶占獨特場景”：洞察用戶需求，選擇獨特產(chǎn)品；搶占獨特場景
洞察用戶需求，選擇獨特產(chǎn)品。消費場景的“快突破”，得益于品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”，得益于“用戶需求”的快速激發(fā)，得益于“獨特產(chǎn)品”的大創(chuàng)造。獨特的產(chǎn)品，或設計新造型，打造“高顏值”，滿足小眾用戶需求，提升產(chǎn)品價值感；或設計大規(guī)格、家庭裝，主攻家庭消費，訴求“超實惠”理念，讓產(chǎn)品更有“性價比”，從而激發(fā)用戶消費。
搶占獨特場景。每個產(chǎn)品，都有自己的獨特價值，都應挖掘自有特質(zhì)、搶占獨特場景。其或面向主流人群，提供更大規(guī)格、更大容量的產(chǎn)品，以“更優(yōu)惠的價格”贏得客戶青睞；或面向小眾人群，提供小規(guī)格、個性化口味，吸引小眾消費；更或推出“跨界產(chǎn)品”，打造聯(lián)名產(chǎn)品IP，讓產(chǎn)品更有市場影響力，產(chǎn)品品牌策劃傳播更給力！
經(jīng)典案例：根據(jù)文創(chuàng)潮、艾媒咨詢、國投證券研究中心等綜合資訊表明，聯(lián)名合作是近年來大熱的茶飲營銷手段。2023 年與茶飲品牌聯(lián)名的 IP 囊括了小說、動畫、漫畫、角色形象、表情包、名人 IP、 游戲、真人影視、博物館、美術(shù)館、繪本、文旅景區(qū)、學校、酒類、高奢品牌等不同的品類，聯(lián)名形式也是花樣百出。
“建立新場景認知”：新產(chǎn)品，新規(guī)格，新創(chuàng)造，打造“新消費利益”；打造爆款，建立“新消費認知”
新產(chǎn)品，新規(guī)格，新創(chuàng)造，打造“新消費利益”。 獨特產(chǎn)品，或是基于產(chǎn)品規(guī)格的創(chuàng)新，創(chuàng)造出新的規(guī)格，展現(xiàn)出新的產(chǎn)品，如虎邦辣醬率先推出15G，切入外賣場景，再推出30g酸奶杯，讓容量更大一些從而搶占更多的外賣消費；更或基于產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品造型等來做創(chuàng)新，讓產(chǎn)品更有“消費吸引力”。
打造爆款，建立“新消費認知”。爆款產(chǎn)品，無不是“獨特產(chǎn)品”，無不是“引領消費認知”的新產(chǎn)品。其或升級產(chǎn)品功能，定義新產(chǎn)品新價值，定義新消費標準，讓產(chǎn)品極具“消費引領力”；或引入AI新科技，讓產(chǎn)品代言用戶情緒，讓產(chǎn)品代言用戶心聲，從而激發(fā)用戶共鳴，如可口可樂的“昵稱瓶”，融入了用戶心情，帶動了用戶情緒，讓“可樂”更可樂！
“打透專屬化場景”：定義新場景消費，強調(diào)“專屬化”；專屬場景，鎖定特定價值
定義新場景消費，強調(diào)“專屬化”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶運營，數(shù)字品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情，越優(yōu)秀的消費場景，越具有“專屬色彩”，其或放大“消費特質(zhì)”，主打某一功能，成為“功能代言人”，如“怕上火 喝王老吉”；或綁定某一使用場景，成為“場景專屬品”，如“累了困了喝紅牛”，將品牌與“累了困了”形成強勢綁定。
專屬場景，鎖定特定價值。專屬場景，代表著專屬價值，代表著“專屬特色”。越優(yōu)秀的場景，越專屬的場景，越能定義產(chǎn)品的“核心價值”，越能創(chuàng)造“特定消費”，其或抓住核心消費人群，塑造“典型新消費”，成為人群的“代言者”，如新能源汽車之于年輕消費者，代言著“新時尚、新動力、新科技”等；或?qū)Ｗ⒂谔囟▓龊希踩胩囟üδ埽c亮“特定價值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)艾媒咨詢、國投證券研究中心等綜合資訊表明，當下，茶飲市場的競爭格局正逐步從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向更加注重用戶體驗和生活場景融合的多維度競爭。品牌開始關(guān)注消費者在娛樂、休閑、社交等多場景下的茶飲體驗，通過創(chuàng)造更加多元化的口味、更具吸引力的外觀設計、以及更加獨特的產(chǎn)品形態(tài)，來滿足新生代消費者的個性化和多樣化需求。
消費場景的大突破，因品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新而興，因“獨特場景”點亮的全渠道品牌策劃傳播而盛，因“新場景認知”而更有消費吸引，因數(shù)字化技術(shù)賦能的差異化場景經(jīng)營而更有活力，因數(shù)字品牌營銷策劃而更有消費聲勢及“專屬化認知”。更多方法請見《客戶增長策劃之消費場景突破五法（下）》。
“五大方法”，突破新消費新場景。1）“搶占獨特場景”：洞察用戶需求，選擇獨特產(chǎn)品；搶占獨特場景。2）“建立新場景認知”：新產(chǎn)品，新規(guī)格，新創(chuàng)造，打造“新消費利益”；打造爆款，建立“新消費認知”。3）“打透專屬化場景”：定義新場景消費，強調(diào)“專屬化”；專屬場景，鎖定特定價值。4）“場景大串聯(lián)”：從單一場景到“多場景”；客戶消費圈擴大，習性大放送。5）“場景大資產(chǎn)”：場景聚攏產(chǎn)品和服務；場景是資產(chǎn)，多元化再變現(xiàn)。
“搶占獨特場景”：洞察用戶需求，選擇獨特產(chǎn)品；搶占獨特場景
洞察用戶需求，選擇獨特產(chǎn)品。消費場景的“快突破”，得益于品牌戰(zhàn)略指引下的客戶品牌營銷策劃“大創(chuàng)新”，得益于“用戶需求”的快速激發(fā)，得益于“獨特產(chǎn)品”的大創(chuàng)造。獨特的產(chǎn)品，或設計新造型，打造“高顏值”，滿足小眾用戶需求，提升產(chǎn)品價值感；或設計大規(guī)格、家庭裝，主攻家庭消費，訴求“超實惠”理念，讓產(chǎn)品更有“性價比”，從而激發(fā)用戶消費。
搶占獨特場景。每個產(chǎn)品，都有自己的獨特價值，都應挖掘自有特質(zhì)、搶占獨特場景。其或面向主流人群，提供更大規(guī)格、更大容量的產(chǎn)品，以“更優(yōu)惠的價格”贏得客戶青睞；或面向小眾人群，提供小規(guī)格、個性化口味，吸引小眾消費；更或推出“跨界產(chǎn)品”，打造聯(lián)名產(chǎn)品IP，讓產(chǎn)品更有市場影響力，產(chǎn)品品牌策劃傳播更給力！
經(jīng)典案例：根據(jù)文創(chuàng)潮、艾媒咨詢、國投證券研究中心等綜合資訊表明，聯(lián)名合作是近年來大熱的茶飲營銷手段。2023 年與茶飲品牌聯(lián)名的 IP 囊括了小說、動畫、漫畫、角色形象、表情包、名人 IP、 游戲、真人影視、博物館、美術(shù)館、繪本、文旅景區(qū)、學校、酒類、高奢品牌等不同的品類，聯(lián)名形式也是花樣百出。
新產(chǎn)品，新規(guī)格，新創(chuàng)造，打造“新消費利益”。 獨特產(chǎn)品，或是基于產(chǎn)品規(guī)格的創(chuàng)新，創(chuàng)造出新的規(guī)格，展現(xiàn)出新的產(chǎn)品，如虎邦辣醬率先推出15G，切入外賣場景，再推出30g酸奶杯，讓容量更大一些從而搶占更多的外賣消費；更或基于產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品造型等來做創(chuàng)新，讓產(chǎn)品更有“消費吸引力”。
打造爆款，建立“新消費認知”。爆款產(chǎn)品，無不是“獨特產(chǎn)品”，無不是“引領消費認知”的新產(chǎn)品。其或升級產(chǎn)品功能，定義新產(chǎn)品新價值，定義新消費標準，讓產(chǎn)品極具“消費引領力”；或引入AI新科技，讓產(chǎn)品代言用戶情緒，讓產(chǎn)品代言用戶心聲，從而激發(fā)用戶共鳴，如可口可樂的“昵稱瓶”，融入了用戶心情，帶動了用戶情緒，讓“可樂”更可樂！
“打透專屬化場景”：定義新場景消費，強調(diào)“專屬化”；專屬場景，鎖定特定價值
定義新場景消費，強調(diào)“專屬化”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶運營，數(shù)字品牌營銷策劃點燃用戶的消費熱情，越優(yōu)秀的消費場景，越具有“專屬色彩”，其或放大“消費特質(zhì)”，主打某一功能，成為“功能代言人”，如“怕上火 喝王老吉”；或綁定某一使用場景，成為“場景專屬品”，如“累了困了喝紅牛”，將品牌與“累了困了”形成強勢綁定。
專屬場景，鎖定特定價值。專屬場景，代表著專屬價值，代表著“專屬特色”。越優(yōu)秀的場景，越專屬的場景，越能定義產(chǎn)品的“核心價值”，越能創(chuàng)造“特定消費”，其或抓住核心消費人群，塑造“典型新消費”，成為人群的“代言者”，如新能源汽車之于年輕消費者，代言著“新時尚、新動力、新科技”等；或?qū)Ｗ⒂谔囟▓龊希踩胩囟üδ埽c亮“特定價值”。
經(jīng)典案例：根據(jù)艾媒咨詢、國投證券研究中心等綜合資訊表明，當下，茶飲市場的競爭格局正逐步從單純的價格競爭轉(zhuǎn)向更加注重用戶體驗和生活場景融合的多維度競爭。品牌開始關(guān)注消費者在娛樂、休閑、社交等多場景下的茶飲體驗，通過創(chuàng)造更加多元化的口味、更具吸引力的外觀設計、以及更加獨特的產(chǎn)品形態(tài)，來滿足新生代消費者的個性化和多樣化需求。
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