新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)四大典型特征
發(fā)布時(shí)間：2020-04-21 點(diǎn)擊數(shù)：
國(guó)內(nèi)的數(shù)字零售正在全國(guó)快速的推進(jìn)，線上線下相結(jié)合，線上交易線下取貨、線上預(yù)約線下體驗(yàn)等已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)及企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃的常態(tài)，新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)日益受到國(guó)內(nèi)企業(yè)的重視，強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)及數(shù)字化品牌策劃，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷策劃，正當(dāng)時(shí)。
國(guó)內(nèi)的新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)起源于企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，興盛于強(qiáng)大的品類消費(fèi)及服務(wù)消費(fèi)，創(chuàng)新于線上線下一體化營(yíng)銷策劃，成型于線下一體化智慧門店及區(qū)域市場(chǎng)的高效拓展，有技術(shù)，有創(chuàng)新，有未來(lái)。
新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)有四大特征，分別是：數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新推進(jìn)“新零售經(jīng)營(yíng)”；基于新零售消費(fèi)人群，強(qiáng)化多品類聚合消費(fèi)，擴(kuò)大新零售消費(fèi)場(chǎng)景；創(chuàng)新提供“新零售生活服務(wù)”，強(qiáng)化門店創(chuàng)新體驗(yàn)；亮化區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)，高效拓展高消費(fèi)力、高價(jià)值力區(qū)域市場(chǎng)。
“新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)四大特征”之一：數(shù)字化驅(qū)動(dòng)新零售
據(jù)畢馬威&中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)《2019中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》、84家便利店企業(yè)調(diào)研等綜合資訊顯示，國(guó)內(nèi)企業(yè)新零售的技術(shù)基礎(chǔ)即“數(shù)字化”正在快速推進(jìn)中，2018年國(guó)內(nèi)便利店數(shù)字化形成的核心布局領(lǐng)域集中在“智能配送”和“會(huì)員體系”方面，對(duì)于“人”和“貨”的數(shù)字化占據(jù)了企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重要層面。
“數(shù)字化技術(shù)”驅(qū)動(dòng)零售行業(yè)重構(gòu)“人貨場(chǎng)”，人的數(shù)字化是第一位的，“貨”（訂單配送）是商品交易的基礎(chǔ)框架要素，這些公開(kāi)數(shù)據(jù)表明，大部分的零售企業(yè)正處于“新零售營(yíng)銷策劃經(jīng)營(yíng)”前期，數(shù)字化正驅(qū)動(dòng)著新零售業(yè)務(wù)的前進(jìn)，品牌策劃需要更多借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)，數(shù)字營(yíng)銷策劃創(chuàng)新在即。
“新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)四大特征”之二：品類消費(fèi)以“食品飲料”等基礎(chǔ)生活消費(fèi)品為主
對(duì)比國(guó)內(nèi)新零售業(yè)務(wù)消費(fèi)人群的拓展中，其產(chǎn)品交易依然集中在糧油調(diào)味、休閑食品、飲料沖調(diào)等基礎(chǔ)消費(fèi)品的階段，以此為主，消費(fèi)多集中在基礎(chǔ)的日常用品及生活必需消費(fèi)階段，國(guó)內(nèi)數(shù)字化處于初期，新零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)處于剛需驅(qū)動(dòng)的階段。
（備注：數(shù)據(jù)來(lái)源于TalkingData，2019年6-8月調(diào)研等）
新零售的品類消費(fèi)集中反映了國(guó)內(nèi)新零售業(yè)務(wù)所處的發(fā)展階段及消費(fèi)階段，以“中產(chǎn)階層”為主的消費(fèi)人群，其購(gòu)買的品類多集中在必需的生活消費(fèi)品方面，定制類家具、高端服裝等品質(zhì)型消費(fèi)還沒(méi)有興盛，國(guó)內(nèi)的新零售品類消費(fèi)升級(jí)在即。
“新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)四大特征”之三：服務(wù)消費(fèi)以“生活服務(wù)”為主，門店體驗(yàn)服務(wù)為主要切入點(diǎn)
據(jù)公開(kāi)資料顯示，國(guó)內(nèi)新零售人群中其更關(guān)注便利店、超市等便利性零售業(yè)態(tài)，對(duì)于數(shù)碼賣場(chǎng)、煙酒行等主題連鎖門店也已經(jīng)比較認(rèn)可，同時(shí)其對(duì)美容美甲、洗浴足療、網(wǎng)吧網(wǎng)咖等生活服務(wù)類認(rèn)可度極高，“美團(tuán)”、“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”等生活服務(wù)電商平臺(tái)功不可沒(méi)，門店體驗(yàn)類服務(wù)是新零售業(yè)務(wù)的主要切入點(diǎn)。
（備注：數(shù)據(jù)來(lái)源于TalkingData，2019年6-8月調(diào)研等）
同時(shí)，關(guān)注新零售人群的應(yīng)用類型及活躍率分布，我們可以看出，消費(fèi)者對(duì)生活服務(wù)、出行服務(wù)、移動(dòng)工具等關(guān)注度高，強(qiáng)體驗(yàn)類的生活服務(wù)對(duì)新零售業(yè)務(wù)策劃運(yùn)營(yíng)關(guān)注度會(huì)更高，同時(shí)新零售營(yíng)銷策劃及品牌營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)也多集中在線上領(lǐng)券線下體驗(yàn)、線上成交門店服務(wù)等全渠道營(yíng)銷方式，效果突出。
（備注：數(shù)據(jù)來(lái)源于TalkingData，2019年6-8月調(diào)研等）
“新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)四大特征”之四：地域消費(fèi)以“強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)”為主，經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定著消費(fèi)活力
據(jù)TalkingData等綜合資訊顯示，目前新零售人群主要集中在一線城市、強(qiáng)一線城市、二線城市等經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的區(qū)域，上海、北京、杭州等重點(diǎn)城市人群接受度較高。
這些新零售人群所在城市表明，國(guó)內(nèi)新零售業(yè)務(wù)的推進(jìn)重點(diǎn)仍然集中在上海、北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，消費(fèi)人群的關(guān)注度越高，線上線下一全化營(yíng)銷創(chuàng)新推進(jìn)更容易成功。
國(guó)內(nèi)新零售營(yíng)銷策劃運(yùn)營(yíng)方興未艾，創(chuàng)新數(shù)字品牌策劃日益受到重視，以“全渠道營(yíng)銷策劃”為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)行國(guó)內(nèi)，強(qiáng)化全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)，以多重權(quán)益創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃，亮化線上線下全渠道營(yíng)銷，企業(yè)，必會(huì)有更光輝的未來(lái)。
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